Не выплачивается кэшбэк в программе МТС Cashback

09.02.2021 09:59
4142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8.11.2020г. я совершил покупку в интернет-магазине "****** даром", перейдя по ссылке из личного кабинета программы МТС Cashback. Товар был мной оплачен и получен. За данную покупку мне должен был начислиться кэшбэк 2%. Но по истечении срока ожидания кэшбэк был отклонен. Я обратился в службу поддержки в чате приложения МТС Cashback. Сотрудник МТС-банка запросил у меня номер заказа и составил обращение № 1-697265350693. Спустя непродолжительное время от МТС от пришел ответ, что магазин "****** даром" не подтвердил покупку.  Судя по скорости ответа никто не стал разбираться с фактом неподтверждения состоявшейся покупки и мне направили стандартную отписку. Я со своей стороны выполнил все условия покупки через МТС Cashback, но обещанного кэшбэка не получил. Обращение за помощью в чат приложения ни к чему не привело. Значит не может быть доверия к программе МТС Cashback. Добросовестное участие в программе МТС Cashback не гарантирует получение кэшбэка, как не гарантируется и справедливое разбирательство в спорных вопросах.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-10T16:26:13+03:00
Здравствуйте, gkm70! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
gkm70
2021-02-16T22:25:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Счёт для подарочных категорий

Оценка 5

У меня был счёт, который открывался под подарочную категорию кешбека, но срок этой категории закончился и я не понимал, начисляются ли теперь на деньги на счету проценты и нужно ли... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность оператору Михаилу

Оценка 5

Сегодня 21.09.2026г.в 18:55 по Московскому времени я позвонил в контактный центр МТС Банк. Со мной связался оператор Михаил. Сначала он спросил мою Фамилию Имя Отчество и дату... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с паролем

Оценка 5

Вчера столкнулся с ситуацией: ребёнок подсмотрел код для входа в приложение, и в целях безопасности мне нужно было срочно его поменять. Однако я забыл, где именно в приложении... Читать полностью

21.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте, 13 сентября 2026 года в 00:51 я обратился в чат мтс банка. У меня был вопрос по кешбеку, а именно, мне выпала категория "на все покупки - 1%" и я хотел узнать какие... Читать полностью

21.09.2026

Пакет для путешествия - такси, e-sim и так далее

Оценка 5

19 сентября 2026г Я обратилась в онлайн поддержку МТС банка тк в связи с отпуском возник большей интерес с пакету путешествия который входит в премиальный пакет. довольно быстро... Читать полностью

21.09.2026

Кешбэк 30% на все

Оценка 5

Каждый четверг в приложении МТС банка можно крутить барабан и выигрывать призы. Мне выпал приз - кешбек 30% на все. Действительно такой кешбек сушествуе. Однако, в на третий день... Читать полностью

20.09.2026

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка