Не возвращают закладную

09.02.2021 13:14
4120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.12.20 погасил ипотеку, которую брал еще в АИЖК.  25.12.20 написал заявление(N1812678 ) в личном кабинете на прекращении ипотеки и возврате закладной, где мне поставили плановую дату возврата на 22.01.21 13.01.21- пришло сообщение в ЛК от АО"Банк ДомРФ", где написано, что мое заявление получено и со мной с вяжется агент АО"Банк ДомРФ". Все это время со мной никто не связался и до сих пор стоит статус- в работе.  26.01.21 написал еще одно обращение (1867634) также стоит статус - в работе, а продвижение никаких.  Еще 26.01.21 написал жалобу, но срок ее рассмотрения 30 дней.  Это что за отношение??? Никакой связи, никакой ответственности. В колл-центр, если дозвонишься, то грубые, усталые операторы, говорят- ждите... P. S. Очень разочарован агентом по сопровождению на конечном этапе. Сто раз подумаю, где брать следующую ипотеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T18:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 813
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Слухи и реальность

Оценка 5

Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так... Читать полностью

21.09.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка