Выпуск дебетовой карты

Здравствуйте. Впервые обратился в Альфа банк. Появилась необходимость в дебетовой карте. Обратился в офис 2-го февраля по адресу 7-я лин. В.О., 54 лит.А, Санкт-Петербург.  Рассказываю историю в хронологическом порядке. 1. 2-го февраля обратился в офис с просьбой выпустить дебетовую карту. Почему в офис? Потому что на сайте нет возможности заказать карту без возможности не дать разрешение на просмотр моей кредитной истории. Я к этому отношусь щепетильно, за всю свою жизнь не брал ни одного кредита и была пара кредитных карт которые мной были закрыты. 2. Через неделю решил позвонить в банк, узнать, что там с моей картой. Вначале услышал от голосового помощника что моя заявка на кредитную карту была одобрена. Интересно. Далее оператор по телефону не смог найти заявки на дебетовую карту, сказал что мной был оформлен только счет, а карту я могу заказать сам через мобильное приложение. Сразу возник вопрос: как я могу зайти в мобильное приложение, если оно при авторизации требует номер карты которого у меня нет. Но это оказалось не проблема и мне был выслали номер счета по которому я и авторизовался. И да, она так же нашла заявку на кредитную карту!!! Откуда?? Откуда она там появилась если я наоборот строго настрого говорил в отделении что не буду подписывать разрешение на обработку моей персональной информации, а подписал только заявление на открытие счета в рублях и был в полной уверенности что в скором времени меня будет ждать карта в этом отделении. Попросил оператора по телефону, что б удалили эту заявку. На что был получен положительный ответ что она сегодня будет удалена. Очень хотелось бы от представителей банка узнать две вещи: 1. Каким образом эта заявка была оформлена? Почему представитель банка в отделении не заказала мне дебетовую карту, хотя мои намерения были озвучены очень четко и понятно. 2. Каким образом всплыла какая то непонятная заявка на кредитную карту. Прошу подтвердить что никаких кредитов, заявок на кредиты, заявок на кредитные карты и т.д. В ДАННЫЙ МОМЕНТ нет в вашем банке, а только рублевый счет и к нему привязана карта выпущенная мной без пластика и долларовый счет. p.s. Я так понимаю на рассмотрение заявки был сделан запрос в бюро кредитных историй. Но это уже будет отдельная история, когда я убеждусь что такой запрос имел место.