Ужасное отношение

10.02.2021 15:59
4213
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное отношение к клиенту! Хотели взять кредитную карту, по телефону дали одобрение, сказали ехать получать в ближайшем офисе. Приехали в офис, сразу начали хамить, говорить что это не их работа, их не интересует что сказал оператор по телефону и т.д. Осталось очень неприятное впечатление. Как набирают работников? Просто берут всех подряд?
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-11T18:38:41+03:00
Здравствуйте, Алексей! Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Нам жаль, что общение с сотрудниками салона связи МТС Вас расстроило. Позвольте Вас уверить, что случившееся не останется без внимания. Информацию мы передали в ответственное подразделение, чтобы исключить повторение подобного в будущем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня в телефонном разговоре Вы подтвердили получение кредита, а также мы обсудили ситуацию в целом. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет происходить только в позитивном ключе. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
user-451313195592
2021-02-11T23:15:09+03:00
Да, спасибо. Позвонили, всё объяснили, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка