Не зачислились средства на карту

10.02.2021 в 20:47 в банкомате  по адресу г Казань, ул Мамадышский тракт дом 32 тц зельгросс номер банкомата 927021 вносил деньги в размере 7700 рублей. Деньги не были зачислены. Составили обращение по телефону горячей линии , зарегистрировали под номером 210210-0091-509800 . Сроки были указаны по рассмотрению до 19.02.2021. На каком основании такие длительные сроки? Я вносил свои деньги , на свою карту. Просьба решить этот вопрос в ближайшее время. Так как денежные средства были последние. В случае не решения вопроса в ближайшие сутки, буду отказываться от услуг вашего банка и просто перестану быть клиентом и так же буду обращаться в прокуратуру. И сделайте уже что нибудь наконец с вашими банкоматами, что бы клиенты просто не рисковали своими деньгами. [b]11.02.2021 19:03:19[/b] Сбербанк ! Я буду писать отзывы хоть каждый день, пока вы не решите мою проблему. Вносил денежные средства в банкомате 10.02.2021 , произошёл сбой, деньги не поступили. Я составил обращение по телефону , согласно которому решение моей проблемы будет по срокам до 19.02.2021. Да мое обращение было зарегистрировано, пришёл номер обращения. Сегодня мне поступает ответ якобы банк закрыл мое обращение и подготовил ответ. Сотрудник контакт центра уточнил что это обращение было закрыто так как было ещё обращение которое будет рассматриваться уже до 20.02.2021. Откуда взялось обращение номер 2? Я не получал никаких уведомлений , у меня нет его номера и нет информации по нему в сбер онлайн. На каком основании вы произвольно шлепаете обращения, благодаря которому увеличиваете сроки рассмотрения моей проблемы? По первому отзыву вы не даёте комментарии, что за действия Сбербанк? Ты настолько крупная система а деньги у клиентов присваиваете.