Как говориться: "Не повезло"

Ребята, вы молодцы! В последнее время отхватываю одни баги... Раньше пользовался продуктами мтс банка, были проблемы, но не значительные. Последнее время видимо стало все совсем плохо! За несколько месяцев уже столкнулся с десятками проблем во всех направлениях, причем, что продуктами банка стал пользоваться реже. Выписки не бьются, остатки на счетах в мобильных приложениях вообще показывают воду... Одна из дебетовых карт была закрыта по сроку действия и тут вообще началась песня... Ежемесячно с меня списывают комиссию по уже недействующей карте (причем нигде я ее уже не вижу и ничего сделать не могу) Звонил на горячую линию, долго пытались меня убедить, что "НУ КАРТА ПЕРЕВЫПУЩЕНА, ЖДЕТ ВАС В БАНКЕ, ПОЭТОМУ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, И ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ", после составления претензии извинились, сказали что все исправлено и деньги за комиссию вернут и больше списываться не будут. Но за следующий месяц вновь с меня списали комиссию. Пытался перевести деньги через СБП (систему быстрых платежей), они улетели на эту закрытую карту и воспользоваться ими, соответственно, я никак не мог. В результате, пошел в офис, и решил закрыть все карты. Кассир не хотела меня обслуживать, т.к. система висела (причем сказала об этом довольно грубо). В результате, после пару часов ругани закрыл карту. Думал, "добби свободен", но сегодня мне позвонил отдел взыскания задолженности, чтобы сообщить, что у меня образовалась задолженность в 100 рублей и я должен ее погасить! Ребята: Во первых: я закрыл все, какая задолженность Во вторых: со слов оператора "Странно, но задолженность за ФССП 2018 года", которое было закрыто уже давно и закрыто в ФССП. Искренне прошу разобраться со своими проблемами и наладить работу систем, Спасибо