Кредит Европа Банк

Мнение клиента о работе банка

11.02.2021 12:15
3423
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
отзыв без оценки. потому как портить репутацию, из за нерадивости отдельных сотрудников нет желания. вижу Кредитевропа уже на 3 месте. НО. я клиент не первый год, пришло СМС. о плановом выпуске карты, дебетовой, с указанием номера телефона. все попытки связатся безуспешны. попытки запроса ответного зваонка безуспешны. скажите. вам безразлично еть у вас клиенты или нет? я не понимаю, у вас большой штат сотрудников. что делают все ЭТИ люди и за что они получают деньги? если я не получц карту. будет скандал с жалобой в центробанк. вот накой вы рассылаете смски с телефоном. на который дозвонится невозможно?. вы издеваетесь? или так задумано. чтобы бесить клиентов... дозвонится вообще невозможно. никто не берет трубку. что это интересно за поддержка. которой нет вообще
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-11T21:54:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату поступления сообщения, дату и время вашего звонка и заказа обратного? Изначально отзыв размещался без оценки, по просьбе автора выставляем оценку "3". 14.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-374617054364
2021-02-11T21:59:04+03:00
все произошло сегодня 11 февр 2021 года первый звонок на номер 8800***90 был в 11.20 сразу по получении СМС.. всего звонков было около 15ти до 13 часов дня. пока видимо специально обученые сотрудники не прочитали это сообщение тут на Банки .ру. в 16.05 перезвонили с банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-02-11T19:05:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. При приближении даты окончания срока действия карты Банк заблаговременно направляет смс-сообщение для уточнения адреса доставки. При звонке на указанный номер, если Вы не можете дождаться ответа оператора, в голосовом меню предлагается отправить ответное смс-сообщение для заказа обратного звонка. При получении такого сообщения мы обязательно связываемся с клиентом. По Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка для дальнейшей консультации. Ваша карта будет направлена на домашний адрес. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-374617054364
2021-02-11T20:02:33+03:00
.. Для банка.. да связался сотрудник, -. после ЭТОЙ публикации,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 196
отзыва
4 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня 07.09.2026 приехал в офис банка по улице Мира 6, так как узнал, что банк начисляет бонусы за каждодневные покупки.  Сотрудники приветливы, сразу пригласили на... Читать полностью

07.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 04.09.2026 по рекомендации друзей обратился в отделение банка для получения дебетовой карты. В отделении светло и уютно. Сотрудник сразу пригласил на... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка