Внаглую и молча открывают брокерские счета, скоро так и кредиты начнут оформлять

Я начну сначала, чтобы вы поняли кто там работает и не только открывают Брокерские счета без клиента, но и квалификация сотрудника оставляет желать лучшего. 9 Февраля 2021 года, Обратился по адресу ул Вельяминовская, д. 6, стр. 2 ,  ДО«СЕМЕНОВСКИЙ»  в отрезок времени, примерно с 15:00 до 16:30, для получения Альфа карты с преимуществом, далее «Альфа карта», дождался очереди и сел к специалисту( Девушке в педжаке). После того как сказал какую карту хочу получить через некоторое время  Специалист спросил работаю ли я, я ответил нет. Через еще какое то время сказала сейчас придет смс, я жду нет смс, попросила сотрудника авторизации, (дочитайте до конца потом поймете) как я понял авторизировали , хорошо, потом я решил поинтересоваться. На вопрос про Акцию «приведи друга получишь 500 рублей» сказала она не знает  это акции колл центр делает. Спросил про карту Билайн, совместима ли она с «Альфа картой» она пошла уточнять, прошло минут 5 сказала она лишь есть кредитная, хотя есть и дебетовая, понял что не знает и чтобы не тратить время перешли к открытию текущего счета для новых клиентов. чтобы можно было, пользоваться личным кабинетом, увидел что в пункте кодовое слово стоят звездочки, спросил какое у меня кодовое слово? А вы какое хотите, написал на бумажке, а документ «новый» с новым словом не дали подписать и вообще не дали никаких бумажек, после последовало предложения, и хочу это подчеркнуть, сотрудник для чего спрашивает о работе? Просто так? или уже за 5 минут забыла? И начала кредитка для вас 100 тысяч, кредит, а Ипотекой не интересуетесь, хотелось просто сказать вы адекватная? Человек не работает ему кредитку ,кредит и тд, чем отдавать то? Выдали дебетовую карту ввел данные и в этот момент мне сотрудник говорит сейчас придет смс, не для чего . зачем( в смс не было ничего подозрительного ,как я подумал это то смс, которое и не пришло или нужно для завершения процедуры и само смс было без каких либо разъяснений( бывает для открытия счета, подтверждения, а тут код и сообщите его сотруднику банка, сотрудник попросил ок, как я подумал возможно что то не получалось, а тут отправилась смс, на следующий день я пожалел что назвал это смс) Все сделали пошел домой, утром 10 февраля 2021 года приходит  на почту, спасибо что открыли Брокерский счет, я писать в чат ,кто? Что? Как? ,и вспоминаю про это смс, хотя сотрудник ни о каком дополнительно счете не говорил, требую сделать проверку если вы как банк не верите что я тут пишу, и официально, в ответе под этим комментарием ответить, то в чате пишут возможно недопонимание было, какое недопонимание??? Меня тресёт я тарифы не знаю ,а вы говорите недопонимание! Так же требую лишить премии, директора или кто там зам.директора, они ставят планы сотрудникам, а сотрудники ничего не говоря оформляют продукты, может еще так кредитки оформлять будите и кредиты??? Так же требую начисление компенсации за принесенные не удобства, клиентом даже сутки не являюсь, уже открыли БС счет теперь нужно писать на почту  и  не удаленно закроют, а пришлют инструкции и ты  сам будешь все закрывать, замечательно, просто превосходный сервис у Альфа Банка, опять тратя своё время! Или так же еще больше времени тратить и идти наверняка в то отделение где открыли лишь там закрывать, хотя скажут в любом можно, но что то подсказывает, только в том где открывали, потому что все сделано через непонятно что или просто сотрудники не хотят браться за дело и тратить время своё им лишь подавай кредит кредитку ,ведь у них планы , прозвоны и тд, а проблемы никого не интересуют. Обращение составлено под номером А2102101334