Решение вопросов - не ваш конёк

11.02.2021 15:44
3955
Оценка
1
Отзыв проверен
Поучавствовал в акции от Альфа банка в партнерстве с "Связной" где при покупке Airpods обещали вернуть 5%.  Конечно забавно, что в правилах акции они указывают что вернут в течении 3х месяцев, но ничего, не гордый подожду.  При первом обращении по истечении чуть больше чем 3х месяцев менеджер сказал что 3 месяца еще не прошло ( немного страшно, когда сотрудники банка не умеют считать)  Вторая отмазка была, что в акции участвовали только те, кому пришла СМС. НИГДЕ в акции об этом сказано не было. На что я указал менеджеру. После этого они вроде как составили запрос... И вот прошло уже 4 месяца, поддержка больше 1,5 недель пишет что вопрос решается, и будет это сделано в течении 3х рабочих дней.  "ЛУЧШИЙ" банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T18:46:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T17:19:44+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Кэшбэк за покупку в Связном будет зачислен в течение 2 дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка