Кредитная карта не на 3 года, а на 2.5

11.02.2021 20:14
4722
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2018 года оформила кредитную карту 120 дней без процентов. В январе начали приходить смс о закрытии доступа к лимиту карты. 6 февраля все закрыли. Карта работает только на погашение задолженности. Неприятно что за 6 мес перекрыли. Были планы на эту карту.  Обратилась в офис с просьбой о продлении срока договора. Мне отказали,  посоветовали подать заявку на новую карту. Так как условия меня устраивали подала заявку на кредитную карту хочу все на 120 дн. через мобильное приложение. Ждала 3 дня,  ни ответа ни привета. Обратилась в чат с вопросом как бы узнать результат,  мне ничего вразумительного не ответили посоветовали позвонить по общему номеру в банк. Позвонила,  оказывается мне отказали в новой карте без объяснения причин как ответила мне оператор. Не ожидала такого отношения, т.к. являюсь давним клиентом банка,  все платежи вносила вовремя.  Буду искать другие варианты в других банках.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-02-12T11:46:06+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за подробное описание ситуации. Жаль, что она вызвала у вас такие эмоции. Условиями кредитного договора действительно предусмотрена блокировка кредитного лимита за 6 месяцев до окончания срока договора для того, чтобы вы успели полностью погасить задолженность. 06.02.21 вам было отправлено смс-сообщение с информацией о том, что блокировку можно отменить, обратившись в офис с паспортом. Это предложение все еще актуально. Мы также проверили информацию по вашей заявке и выяснили, что вы не закончили ее заполнение в мобильном приложении. Окончательное решение на текущий момент не принято. Если оформление новой кредитной карты еще актуально для вас, то пожалуйста, ознакомьтесь с условиями в мобильном банке и подтвердите свое согласие с ними. После этого программой будет предоставлено решение. Надеемся, мы смогли внести ясность в описанную вами ситуацию. Будем рады продолжить сотрудничество. С уважением, УБРиР.
bankovskiklient
2021-02-17T18:34:02+03:00
Удивительно, но после отзыва на этом сайте, сотрудники банка меня поняли с полуслова. Блокировку сняли сразу при обращении в офис банка. Но карта активировалась только на третий день. (Опять же пришлось звонить в банк и выяснять причину почему так долго). Проблема решена, но осадок от некомпетентной работы сотрудников остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка