Лучше с этим банком дела не иметь

11.02.2021 20:25

3830

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Договор 21****0349, выплачен полностью, досрочно. Платил без просрочек, у банка претензий ко мне быть не должно. Начал узнавать каким образом вернуть деньги за неиспользованный период программы добровольного страхования, к которой присоединение проходит в добровольно-принудительном порядке. После получаса ожидания в чате мобильного клиента и общения с двумя сотрудниками ответа не получил, обращайтесь на номер 8 800. Понятно, что деньги возвращать банк не хочет и начинается перевод с одного сотрудника на другого без результата. На днях, а может быть и завтра поеду в офис, получу справку о закрытии кредита и полностью закрою все отношения с этим хитрым банком.

Совкомбанк

2021-02-19T15:49:53+03:00

Уважаемый Павел! При обращении в кредитный отдел Автосалона 26.03.2019 г. Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило. Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке, ответ направляется посредством смс-уведомления. Ранее Банк направил Вам смс-уведомление. При обращении в чат специалист направил Вас на Горячую линию Банка для регистрации обращения, данная рекомендация обусловлена регламентами Банка. Мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. ПАО «Совкомбанк» заинтересован в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

a*******@gmail.com

2021-03-10T13:25:48+03:00

Позвонили, объяснили, по возврату денег пошли навстречу.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Реструктуризация кредита user1912353 Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...

Совкомбанк

Вопрос по страхованию КАСКО user-759212207662 15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...

Совкомбанк

Горькая Халва user-999426390236 Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...

Совкомбанк

Частичное досрочное погашение user-918222792128 Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной...

Совкомбанк

Тех.поддерржка чат user-945515859233 У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...

Совкомбанк

Помощь в чате user-37681000001795 1️⃣ 7 сентября в 00:55 написала в чат на сайте 2️⃣ Помог с заявлением на оключение услуги по кредиту, и рассказал подробно про дргугие услуги банка 3️⃣ Никита специалист онлайн...

Совкомбанк

Снижение процентной ставки user-191826351521 Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...

Совкомбанк

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в чате

Оценка 5

1️⃣ 7 сентября в 00:55 написала в чат на сайте 2️⃣ Помог с заявлением на оключение услуги по кредиту, и рассказал подробно про дргугие услуги банка 3️⃣ Никита специалист онлайн... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026