Обращение за справкой

11.02.2021 20:49
4114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.02.2021 обратился в отделение банка расположенное по адресу г. Волгоград ул. Комсомольская д. 10, с целью получения справки о том, что счетов в данном банке у меня нет и ни когда не было. Специалист проверила и ответила, что я действительно не являюсь клиентом банка, однако справку об этом мне выдать не смогла. На мое предложение оставить письменное обращение пояснила, что принять его не может и рекомендовала отправить его посредствам сайта.  Предыстория данных событий уходит, в то, что при проверке поданной ранее мною справки о доходах было выявлено наличие не указанного мною счета в МТС Банке.  Из услуг компании МТС мною ранее использовалась лишь мобильная связь, выходит, что МТС самостоятельно открывали банковский счет на мое имя?
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-12T19:21:26+03:00
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Примите наши извинения. Нашим клиентом Вы не являетесь. Счета на Ваше имя не зарегистрированы. Сегодня на электронную почту направили документ, подтверждающий отсутствие у Вас счетов в банке. Также на согласованный с Вами по телефону адрес по Почте России будет направлена справка. Александр, будем признательны, если в комментарии Вы сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
A.A.Gazal
2021-02-12T19:25:54+03:00
Проблема была решена менее чем за сутки. Очень оперативно и продуктивно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка