Неуспешный взнос наличных

11.02.2021 22:25

5117

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

2.02.2021 попытался внести наличные на карту Сбербанк в банкомате. (Сумма была 33 тысячи рублей). После того как банкомат с удовольствием принял мои деньги, он начал издавать странные звуки на протяжении минуты, а затем выдал надпись на подобие «не удалось внести наличные, произошла ошибка» и выдал мне чек о том, что зачислено 100 рублей, а долг составляет 32900. 100 рублей действительно сразу же пришли, удивительно. я попросил подойти девушку, сотрудника банка, которая стояла рядом и она пошла со мной писать заявление. После написания заявления, мне сказали, что в ближайшее время приедет инкассация и после подсчета лишних денег, мне их вернут. Срок «рассмотрения»! Заявки поставили до 11.02. Какое же было мое «удивление», когда 11 числа мне пришло смс о том, что рассмотрения заявления нужно дополнительное время, его продлили до 17.02. Мои неоднократные звонки в сбер и походу в офис не приносят никаких плодов, лишь ставят мое заявление на приоритетное рассмотрение уже 5 раз:)) не хотелось бы думать, что единственный способ решения, чтобы вернуть свои деньги - это заполненное и переданное в суд заявление уже на их банк. Будьте осторожнее с банкоматами, ведь в случае сбоя никто и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть вам эти деньги побыстрее, включая сам банк.

Сбербанк

2021-02-12T02:21:26+03:00

Здравствуйте! Постараюсь ускорить решение вопроса. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

Vitaly711

2021-02-13T23:58:00+03:00

Деньги были возвращены, спасибо. Если честно, уже думал, что это затянется на долго. В итоге весь процесс занял 11 дней, по сути не такой долгий срок. Но эти 11 дней прошли довольно таки взволнованно😁. В конечном счёте спасибо Сбербанку за решение данного вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 539

отзыва

8 163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение user-124826518154 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...

Сбербанк

Довольна обслуживанием user-637426506098 Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...

Сбербанк

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП user-620026459467 Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на...

Сбербанк

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом user-767726323015 Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...

Сбербанк

Перевод user-650226270992 Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...

Сбербанк

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос user-954026214593 Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...

Сбербанк

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026