Неуспешный взнос наличных

12.02.2021 08:23
5131
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро! 2.02.2021 года вносила наличные на карту Сбербанка в банкомате, находящемуся в отделение Сбербанка по адресу : г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 55а. Две суммы были внесены без проблем. При внесении третьей суммы банкомат принял деньги, начал долго их «считывать», издавать разные странные звуки. Это продолжалось несколько минут, довольно долго. При моем обращении к сотруднику банка о том, что банкомат долго работает, нет ни денег, ни карты, получила ответ : ждите. Спустя какое то время на экране банкомата появилась надпись: произошёл сбой, введите сумму, которая была внесена. Я набрала эту сумму, после чего появилась надпись, что зачислена только часть суммы внесённых денег, намного меньше мною внесённой!!!. Я получила чек: внесение наличных произошёл сбой. Сразу же обратилась к работнику банка и позвонила на номер 900. Моя заявка была принята, номер 210202-0370-687100, на которую обещали ответить до 10.02.2021. 10 февраля я получаю ответ от банка, что для рассмотрения моего обращения требуется доп.время и ответ я получу до 16.02.2021. Мои неоднократные звонки в Сбербанк не приносят результатов, поставили мое заявление в приоритетное и все! Для меня это очень стрессовая ситуация, сказывается на моем здоровье!! Судя по отзывам, я не одна в такой ситуации и тоже думаю о заявлении в суд.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-12T12:06:00+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. Деньги поступят на карту двумя суммами в течение 3 рабочих дней. Прошу после зачисления написать об этом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Laura977
2021-02-14T15:10:55+03:00
Мария Александровна, вопрос решён положительно и в полном объёме. Все сумма зачислена на карту. Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка