Расстроен обманом специалиста

12.02.2021 12:52
4781
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Была дискредитирована дебетовая карта (по ночам пытались списать деньги, помогало то, что на карте деньги не держал). Позвонил в ТП, попросил о блокировке и перевыпуске (тут все замечательно!) Карту заблокировали/перевыпустили (все супер!) Пришел в отделение за новой. При выдаче карты сотрудница (имя не запомнил) сказала что включит уведомления об операциях. Зная, что данная услуга платна (60 руб/месяц ) спросил ее об условиях/тарифах. на заверила меня, то оплата браться не будет. Переспросил ее дважды! Она уверила об отсутствии абон платы. В итоге услуга была включена. В итоге 60 руб списали сейчас. Уведомления отключил. Крайне разочарован действиями сотрудницы!!!!!!!!! Всегда был и остаюсь крайне лояльным данному банку клиентом, но сей пассаж очень расстроил. Разочарован обманом работника столь уважаемого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T20:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Мы отметили решение проблемы по ситуации, что тоже повысит оценку.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-12T17:24:01+03:00
Здравствуйте! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
drag700
2021-02-19T15:40:30+03:00
Был звонок от сотрудника банка. Получил объяснения по поводу ситуации. В итоге остался крайне доволен разрешением ситуации. Все разрешилось наилучшим образом. Огромное спасибо за понимание/решение ситуации!!! (по итогам ситуации, если возможно - просил бы поменять итоговую оценку на 5, ибо на сей момент она наиболее полно отражает ситуацию)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка