Начисление процентов на остаток

12.02.2021 14:23
4223
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка МТС с 2016 года пользуюсь дебетовой картой. Я получал кэшбэк за покупки и проценты на остаток вклада по карте. В ноябре 2020 года я, видимо, пропустил sms-сообщение, в котором сообщалось, что с ноября прекращаются выплаты процентов по остаткам на карте.  За разъяснением Я обратился по телефону. Меня внимательно выслушали и составили обращение, которое 10.02.2021г. зарегистрировано под номером 7164912. Средний срок ответа 5 дней. 12.02.2021 мне позвонили, предложили перевести остаток средств на карте на специальный счёт, обещали решить вопрос с начислением процентов с ноября по 10 февраля 2021 года. Спасибо работникам Банка за быстрое решение моих проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T10:02:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как в итоге был решен вопрос с начислением процентов с ноября по 10 февраля 2021 года и когда было произведено начисление? 14.03.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-13T11:56:49+03:00
Здравствуйте, alex52bank2021! Рады, что Вы оценили взаимодействие с банком в части решения возникших вопросов. И на собственном примере убедились, что мы проявляем лояльность к нашим клиентам. Работу по Вашему обращению проводила коллега из претензионного отдела Светлана. Несмотря на изменение условий начисления процентов, о которых банк заранее Вас проинформировал, в исключительном порядке Светлана приняла решение о доначислении процентов. Обязательно поощрим Светлану и передадим слова благодарности. Надеемся, что сотрудничество с банком продлится ещё много лет! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка