Отличная работа оператора колл-центра

Позвонила в банк, чтобы узнать про новую акцию дебетовой карты Tinkoff Black с пожизненным бесплатным обслуживанием. Когда звонила в первый раз, висела на автоответчике 8 минут. Но во второй раз меньше, чем через минуту, мне ответил оператор. Спокойный приятный вежливый голос молодого человека. Он подробно мне объяснил вообще про все: виды дебетовых карт и возможность открытия нескольких счетов (спойлер: так нельзя), помог включить систему быстрых платежей, рассказал про все тарифы Tinkoff Black, предложил сменить мне тариф, чтобы у меня было бесплатное обслуживание, объяснил, как переводить деньги с одного банка в другой и как и где я смогу снимать деньги с Тинькофф. Карту Тинькофф я оформила примерно год назад, но не пользовалась активно ей, т.к. все знакомые были на Сбербанке. Решила в этом году возобновить пользование ею. Порадовало, что за почти год НЕ пользования картой с меня не сняли деньги! В Сбербанке снимают, даже если на карте не было никаких операций. В процессе разговора узнала, что я не подхожу под акцию с бесплатным обслуживанием — нужно быть новым клиентом или закрыть карту до 1 января 2021 года. Но мне быстро предложили альтернативу в виде другого тарифа (я очень не хотела платить 99 руб./мес.).  Оформлять сразу я его отказалась, т.к. хочу обдумать предложение. Мне нравится, что в Тинькофф поддержка почти всегда доброжелательна и открыта, дает полную информацию о продукте. Разговор был легким, и я действительно была рада говорить с поддержкой.  Денис (69***), если вы это читаете, спасибо большое. С вами было очень приятно иметь дело! Отзыв от чистого сердца: обожаю, когда поддержка вежливая, поднимает настроение и помогает решить мои вопросы!