Совкомбанк

Качество обслуживания

12.02.2021 17:07
3961
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарен сотрудникам банка за чуткое отношение.  При окончании срока депозита оказалось что мне не доначислили 1% к вкладу за пользование картой "халва"  из-за путаницы с датами платежей по карте. В офисе работник банка помогла разобраться из-за чего возникла эта проблема. С её помощью написал заявление на доначисление средств на карту. Буквально через день мне позвонили из банка, уточнили нужную им информацию и доначислили мне деньги. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T22:38:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения, с чем была связана путаница с платежами, а также какие еще плюсы банка можете выделить? 22.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
gtnhjdbx1959
2021-02-20T10:37:13+03:00
Здравствуйте, офис №124 расположен в г. Липецке, ул Газина, 12А. Путаница с платежами по дебетовой карте "Халва" на 10000 руб ежемесячно для получения 1% к вкладу дополнительно, возникла из-за изменения учета даты помесячного платежа не со дня открытия вклада, а с даты оформления карты с 12 числа на 14. Из-за этого все платежи 12 и 13 числа относились к предыдущему месяцу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-13T15:40:32+03:00
Уважаемый Анатолий! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка