Взимается комиссия при переводе без оповещения о комиссии

12.02.2021 17:27
5655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При попытке перевести денежные средства в другой банк через сторонний сервис с меня взяли комиссию 2% , но оповещения об изменении в тарифе не было и при транзакции так же об этом не оповестили. В выписке из мобильного приложения данная транзакция прошла без комиссии, но сотрудник колл-центра сообщил мне, что у них произошли изменения в тарифе, а из-за технических сложностей информацию о новой комиссии они не отображают
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-13T12:35:26+03:00
Здравствуйте, sit4s! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результат, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
sit4s
2021-02-26T10:46:12+03:00
Добрый день. Решение оцениваю в 4 балла из-за длительного решения моей проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка