Просто нагло берут ваши деньги и вводят в заблуждение о своих возможностях

12.02.2021 21:34

16556

Оценка

Отзыв проверен

По рекламе банка о повышенной ставке при открытии вклада он-лайн 12.02.21 на Рябиновой в Москве открыл и пополнил текущий счет для открытия депозита. Сотрудница банка заверила, что для регистрации в системе ДБО банка достаточно номера телефона и номера т/сч, который она сейчас открыла и зарегистрироваться в их системе можно на сайте легко и в любое время. Результат: "кнопка" "РЕГИСТРАЦИЯ" отсутствует в принципе. Есть только "ВХОД" для уже зарегистрированных клиентов. В чате : 1. "нажмите кнопку в правом углу" 2. -"Кнопки нет в принципе". 3-"Ой, звоните на ГЛ". После получасового ожидания на ГЛ банка при звонке с зарегистрированного в банке при открытии счета телефона было предложено для получения логина и пароля вновь озвучить неизвестно кому все свои персональные данные (ФИО, номер телефона, паспорт, далее были отосланы в путешествие). Не господа, такой сервис нам не нужен. Ради любопытства зашел на сайт родственного для ТКБ банка ИТБ (санация). Ситуация аналогичная. Никакой удаленной регистрации не предусмотрено. Деньги придется забрать в первый рабочий. Жаль "убитого" ВРЕМЕНИ на посещения и звонки (оно же - ДЕНЬГИ) на этот недобанк.

Администратор народного рейтинга

2021-02-19T13:02:40+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 02.04.2021 Оценку засчитываем.

Банк ТКБ

2021-02-20T15:46:19+03:00

Уважаемый bio67! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. С 12.02.2021 по 16.02.2021 по причине проведения регламентных работ функция самостоятельной регистрации в онлайн-банке на сайте банка временно отсутствовала. Искренне сожалеем, что при Вашем обращении в контакт-центр Вас не уведомили о данном обстоятельстве. К сотруднику применены меры. Регистрация в системе дистанционного банковского обслуживания возможна также в офисе банка и при обращении в контакт-центр, для чего необходимо пройти процедуру идентификации (предъявив паспорт в офисе или озвучив необходимую информацию оператору контакт-центра), что не являлось для Вас приемлемым вариантом. Примите наши извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

4,23

средняя оценка

45.24%

решено проблем

373

отзывов

367

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026