Не зачисляют деньги на бизнес-карту! Деньги пропали

12.02.2021 23:33

5972

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделится отзывом о работе ПСБ в части обслуживание по бизнес-картам юрлиц. 30 января через банкомат в офисе псб в г. Ростове-на-Дону нами как юридическим ликом были внесены денежные средства на нашу бизнес-карту. эти деньги до сих пор не зачислились на карту!! После звонка в операционный офис обслуживания нам сначала сказали, что операционист видит деньги на карте, просто они ещё не отразились на счёте. Потом когда прошло несколько дней, выяснилось, что проблема в неинкассированном банкомате, и как только пройдёт инкассация, то деньги нам зачислят. тем временем на горЯчей линии нам сказали, что нужно отозвать спорную транзакцию, но мы не спорим с ней!! Просто зачислите деньги на карту, расчётный счёт, да хоть куда нибудь!! Во второй раз когда позвонили, сказали вообще приходите в банк и пишите заявление на зачисление этих денег! И это во времена когда все происходит удаленно! Плюсом - у банка нет сроков регламента по рассмотрению данных заявлений! Так нам сказали на горячей линии. Банк просто вшил деньги и никуда их не зачислил, и нет четкой информации, когда это произойдёт. Потому что ПСБ банк совершенно не ориентирован на клиентов! Зачем тогда предлагать открыть эту бизнес карту если банк не умеет зачислять деньги на неё? готовы предоставить все документы и данные, подтверждающие эту ситуацию.

Администратор народного рейтинга

2021-02-19T15:27:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.03.2021 Оценку засчитываем.

ПСБ

2021-02-20T14:23:55+03:00

Уважаемый Vashvybor! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. По результатам проверки установлено, что денежные средства были зачислены на счет 17.02.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.55%

решено проблем

4 216

отзыва

4 155

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасли от штрафа user-619522182497 Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5...

ПСБ

Благодарность сотруднику Альбине user-682417958497 4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон...

ПСБ

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин! user-979612510760 Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со...

ПСБ

Хочу оставить благодарность user-798321049203 добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...

ПСБ

Благодарность сотрудникам банка user-632613505818 Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех...

ПСБ

Открытие корпоративной карты user-379016321380 Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-70276546435 Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо...

ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022