Отвратительный банк

13.02.2021 09:42
4136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я возмущена обслуживанием в вашем банке. Уже не первый раз по вине вашего банка не могу пользоваться собственными денежными средствами. В первый раз при пополнение счета карты через банкомат деньги были задержаны на месяц. Последний случай в декабре. Мне перевели на карту 8000 рублей. СМС подтверждающий перевод поступила от 30.12.2020. Но деньги на счету так и не появились. По этому поводу я обратилась в банк. Заявка номер 6079142 от 03.01.2021. Только через 14 дней удалось получить ответ, хотя в службе банка озвучили срок от 3 до 10 дней. В итоге 17.01.2021 поступило уведомление о принятии положительного решения по заявке и что деньги будут зачислены на счёт карты. Сегодня 13.02.2021, поступлений не было.  Где мои деньги? Только через суд с вами можно общаться. Верните деньги я закрою карту и забуду ваш ужасный банк как страшный сон.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-14T16:47:45+03:00
Здравствуйте, Светлана! Мы ознакомились с Вашим отзывом и постараемся как можно скорее разобраться в вопросе. Проверим информацию и вернемся с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк
SSvetlana87
2021-03-07T18:00:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка