Как обманывает социальных работников Совкомбанк

Представитель совкомбанка, главный менеджер прямых продаж О-ий К. В., пришел в социальный центр в ЩМР 6 февраля 2021 года в 11.30, и предложил нам, как социальным работникам оформить кредитную-заемную-дебетовую карту социальную карту солнышко (халва), на выгодных условиях 5 на 5, (5 покупок на 5000 рублей), сообщил что данная карта для пенсионеров, а так банк щедрый решили еще и работникам социалки выдать. Мы его переспросили много раз, точно не 5 на 10 ???, оформляли договор, опять спрашивает будет 5 на 5?, Кивает, говорит что будет, ну ок. При нем же смотрим в приложение, там естественно ничего нет. Задаем прямой вопрос, где? Ответ такой, ИТ специалисты, подключат, все будет очень хорошо, не смотрите в приложение, подключается, действует. Много слов, типо все хорошо. Обещает в понедельник все узнать, сделать. Мы ждем, соответственно ничего не происходит, связываемся с банком, где нам сообщают, что карты у нас обычные, никаких льготных условий не положено. Оформляем заявку,  №77****33, неделю нас динамят и в четверг 11 февраля 2012 года около 14.15 звонит сам О-ий К. В., где сообщает следующее: "Что до 31 декабря 2020 года, такие условия действительно были по карте солнышко 5 на 5, но злые специалисты отключили без его ведома, а он не знал ничего! Пользуйтесь так пока, а я и ит отдел будем что то согласовывать" Задаем ему вопрос, какие сроки, когда, что делать, его ответ - незнаю. Получает, что 2 месяца январь, февраль 2021 года Кирилл ездиет и предлагает продукт по социальной карте солнышко (халка), незная, что льготных условий нет, они отключены? или как то так. То есть был установлен факт, что специалист предлагал заведомо сырой продукт и целенаправленно вводил в заблуждение сотрудников центра, на прямой вопрос от нашего отдела, отвечал положительно. Почему написан данный отзыв, дело в том, что 12 февраля 2021 года, на связь выходит банк и сообщает, что мы рады что решили ваш вопрос, всего доброго удачи! Идем в чат переписку, и сообщаем менеджеру, что вопрос не закрыт, проблема не решена, а менеджер просто сделал звонок. Был сделан вывод, что проблему спускают на тормозах.  Что бы данный вопрос был решен и доведен до логического завершение, был и опубликован данный отзыв. Проблема будет решена после подключения обещанных условий по карте солнышко специалистам нашего центра. P/S В противном случае, признайте факт обмана. "Мы Вас за язык не тянули", запрещено говорить ложную информацию, а потом брать свои слова назад. Да, мы оформили и подписали договора, в которых не было данных условий, и мы про это уточняли, и нам был дан ложный ответ, все будет ок.