Альфабанк взял ориентир на почту России

13.02.2021 16:26
3958
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  1. с октября 2020 года ввели комиссию за обслуживание валютного счёта, если на нем больше 5000 евро. Комиссия составляет 10 евро в месяц. Ни уведомлений, ни звонков об этом не было. В офисе менеджер сказал: «А что, Вы смс не получали?!». Вот такого от Альфы не ожидали.  2. при переводе с одного своего счёта на другой свой счёт евро сняли комиссию в 20 евро.  3. доверительное управление (Инвестиции) это закопанные в землю Деньги. Мало того, что нельзя было снимать деньги 1,5 года (не ИИС), так и доходность за это время составила 3%.  сняли все средства и распрощались с когда-то лучшим коммерческим банком.  грустно, досадно, но факт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-20T11:51:28+03:00
Уважаемый клиент, С 1 октября 2020 года была введена комиссия за обслуживание счетов в евро. Комиссия не списывается: - если сумма средних остатков по всем счетам клиента в евро в пересчёте на рубли по курсу Центробанка на дату списания комиссии составляет менее 10% по отношению к сумме средних остатков по всем счетам в рублях в рамках одного календарного месяца или - если сумма средних остатков по счетам клиента в евро за календарный месяц составляет: до 50 000 € — для пакетов услуг Премиум и Максимум+; до 5000 € — для остальных. В договоре о комплексном банковском обслуживании прописано, что п. 2.7. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия договора и (или) в тарифы. При этом изменения и (или) дополнения, внесенные банком в: - договор становятся обязательными для сторон в дату введения редакции в действие. При этом банк обязан опубликовать новую редакцию договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в договор, на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в отделениях банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в действие определяется нормативными и правовыми актами Российской Федерации; - тарифы, становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в отделениях банка. А согласно п. 2.8. клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в договор и (или) тарифы. Позвольте заметить, что каждый выбирает для себя подходящий формат инвестирования в зависимости от потребностей: сохранить или приумножить. Если выбор сделан в пользу второго, то важно понимать - любые потенциально высокодоходные инвестиции неизбежно сопряжены с определенным риском. Сожалеем, что фактический финансовый результат по выбранной вами программе оказался меньше предполагаемого. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка