Незаконная комиссия за непрошенные уведомления

Для начала предыстория. Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка (ГПБ) с 2013 года. В рамках зарплатного проекта в нашей бюджетной организации выдали в один год зарплатные карты "Мир" - для этой истории это важно. Некогда даже брал ипотеку именно в ГПБ - уже выплатил. В начале 2021 года узнал, что в ГПБ изменяются тарифы по уведомлениям (пуши или СМС). СМС у меня были изначально отключены - ровно с того момента, как они стали платными во время очередных изменений тарифов. Что ж, в январе обновил "Телекард 2.0" на смартфоне (Android 6.0) и проверил раздел "Настройки - Уведомления". Не работало - белая страница. Не работает до сих пор - 13.02.2021. Даже видео для убедительности записал: https://disk.yandex.ru/i/uw9PAvuy3QtM7g Также проверил Интернет-банк . Оказалось, что там вовсе нет настроек уведомлений! Из условий на оф.сайте выяснил, что для зарплатных клиентов с картами с тарифом «Зарплатный Мир» услуга «Пуш+СМС» предоставляется бесплатно. На этом оставил ситуацию - даже с учётом того, что не смог посмотреть информацию в приложении. Тем не менее: 15 января 2021 списали комиссию 59р - по заверениям горячей линии (ГЛ), за декабрь 2020. Судя по сумме, это за услугу "Пуши + СМС". 29 января 2021 опять списали 59р и увели счёт в "минус" - в технический овердрафт... зарплатному клиенту по дебетовой карте! о_О Впоследствии, через дней 10 (09.02.2021), даже прислали СМС о том, что на этот "долг" начисляется неустойка 0,1% в день! Так вот, первое уведомление, которое пришло, была СМС о зачислении зарплаты 29 января 2021. Пушей до этого не было. То есть, услугу подключили в декабре, зачисления зарплаты после этого были 2-3 раза, а первая СМС о подобном пришла только 29.01.2021! Спрашивается - за что взяли комиссию 15.01.2021? Знаю, что по нашим законам, моё молчание не может считаться согласием с подключенной платной услугой. В любом случае, это нечестное поведение банка по отношению к клиенту. На ГЛ полностью помочь с моей ситуацией не смогли - только переключили уведомления на "бесплатные Пуш" (хотя бы из-за этого пока поставил в отзыве "2" вместо "1"). Нашёл в "Народном рейтинге" Банки.ру положительные примеры, когда комиссию возвращали: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10473956/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10474440/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10475521/ Учитывая вышеизложенное, прошу ГПБ: 1. Вернуть списанные комиссии в размере 118р. 2. Сделать более функциональным Интернет-банк . Хотя бы прикрутить там настройки по уведомлениям. 3. Починить приложение "Телекард 2.0", чтобы клиент мог видеть и настраивать услуги, которые ему нужны. Также было бы неплохо добавить в него больше информации - хотя про то, за какие именно "медвежьи услуги" списываются деньги.