От такого банка ждал лучшего

Здравствуйте. Неделю назад установил приложение банка Тинькофф, решил посмотреть как оно работает, какой интерфейс и функционал. При первом запуске приложения ввел номер телефона который использую крайне редко, можно сказать запасной, паспортные данные не вводил. Как только я это сделал в приложении было сообщение, что банк открыл мне счёт и выпускает карту Тинькофф Блэк, повторюсь я хотел просто ознакомиться с приложением! карту и счёт открывать не собирался в тот момент, по какой причине банк начал эмиссию карты не понятно. Связался с поддержкой карту заблокировали счёт тоже. Решил, что инцидент исчерпан, но не тут то было. Приложение мне понравилось, решил заказать карту и открыть счёт. Так совпало, что банк объявил акцию с бесплатным обслуживанием. Мне друг прислали приглашение на выпуск карты, на сколько знаю за приглашение какие то бонусы начисляются, я перешёл по ссылке, указал свой основной номер телефона, не тот который указывал когда тестировал приложение (когда сделал заявку приложение переустановил), указал паспортные данные, инициировал эмиссию дебетовой карты Тинкофф Блэк. Через пару минут мне на другой номер, не основной который я указал в заявке на открытие, позвонил, как он представился, Руслан из банка Тинькофф, начал возмущаться, что я ответил на звонок, а он звонил мне не на тот номер который я указал в заявке, а на другой номер, при этом хихикал и ухмылался, с этим человеком я общаться не стал, сказал, что от него мне ничего не надо. Во первых я не кредитную карту заказывал, а дебетовую, во вторых для чего он звонит на номер который я не указывал в заявке и поведение его было весьма странным. Я написал об этом в чате, спросил как мне выпустить карту, мне ответили, что под акцию я не попадаю так как ранее мне уже был открыт счёт и выпущена карта, Игорь (спасибо ему) предложил выпустить карту с тарифом 6.2, я согласился, так же попросил оставить заявку на возможность перевести карту на тариф по акции с бесплатным обслуживанием, ответа пока не было. Было сообщение, что карту доставят 14.02. потом пришло сообщение, цитирую: "Извините, ваша встреча 14.02.2021 отменена. Мы позвоним в течении дня и назначим новую". Потом через три часа пришло смс: "Завтра с 15.00 до 19.00 встреча". Чему верить не понимаю. Этот банк нахваливают многие, а вот лично мне с самого начала сотрудничества с банком Тинькофф что то не везёт или вам новые клиенты не интересны? В итоге всего этого безобразия 1. Не понимаю привезут мне карту или нет (думаю когда и если представители банка прочитают я это уже узнаю); 2. Поведение вашего сотрудника вызывает больше отвращение чем желание общаться с банком; 3. Хотел получить бесплатное обслуживание (не тариф 6.2, он не очень удобен лично мне), оказалось, что не по моей вине мне оно не положено. 4. Бонусы другу, который прислал мне ссылку, никакие не будут начислены (понимаю, что банк оставляет за собой право начислять или нет бонусы) Банк Тинькофф позиционирует себя как клиентоориентированный. Объясните мне разве такое поведение по отношению к клиентам допустимо? Или может во всем этом я сам виноват? Объясните пожалуйста. Пока оценку выше двойки поставить не могу.