Благодарность оператору контактного центра

Name: Благодарность оператору контактного центра
Item: Т-Банк
Rating: 4
Author: saw86

13.02.2021 22:32

4035

Оценка

Отзыв проверен

Прошу назначить вознаграждение оператору Елена ( разговор с ней был сегодня в 20.56 по МСК длился 30 минут) Елена приняла активное участие в решении моей проблемы. Детально проверила всю информацию. Проблема не решалась в течении нескольких дней. В знак благодарности хочу чтобы ей дополнительно была начислена премия.

Администратор народного рейтинга

2021-02-20T20:13:12+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чем заключалась ваша проблема и каким образом сотрудник оказывал помощь в ее решении? P.S. 21.02.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.

saw86

2021-02-20T20:35:30+03:00

Добрый вечер! Несколько дней не могли разобраться с ситуацией в части акции приведи друга ( были начисления от банка за моих друзей которым я предложил продукт банка,но не было понятно за какого конкретно они были . Разные сотрудники давали разную информацию . Так же была корректировка бонусов которые начислели) . Елена внимательно выслушала ,далее проверила информацию о друзьях и начислениях бонусов , составила корректно обращение для решения возникшей проблемы . Через день вопрос мой был полностью решён в мою пользу благодаря данному сотруднику.

Т-Банк

2021-02-17T12:00:33+03:00

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова. Все наши сотрудники искренне хотят помочь каждому клиенту. Такие отзывы – дополнительный для нас стимул становиться еще лучше. Елене передадим благодарность и отметим ее работу. Ей будет приятно ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.22%

решено проблем

33 116

отзыва

32 932

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс user-329720145559 Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...

Т-Банк

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила user-619415161547 8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...

Т-Банк

Получение кешбека user-50028840121 Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...

Т-Банк

Закрытие накопительного счета user-450318483072 Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...

Т-Банк

Благодарность 🙏🏻 user-516026472687 16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...

Т-Банк

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно user-794325260914 Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...

Т-Банк

Помогли установить пин код на виртуальную карту user-725219982118 Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...

Т-Банк

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026