О банке

14.02.2021 18:00
4201
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Банк за отношение к своим Клиентам, Я пользуюсь картой ХЗалва уже более 3 лет, эта карта 2 в 1 и дебетовая и кредитная, так же благодаря ей я получаю повышенный процент по своему депозиту, всем совету, а теперь немного о Банке в целом и о ситуации которая возникла у меня 14.02.2021г: 1. Офисы Банка расположены во всех районах города, удобно добраться на любом виде транспорта. 2.  Помещения офиса находятся в чистоте, в Клиентской зоне есть возможность удобно (сидя) дождаться своей очереди для консультации. 3. Персонал опрятный, дружелюбный и внимательный к своим Клиентам. 4. Менеджеры готовы помочь и проконсультировать по всем продуктам банка, не навязывают свои продукты, а предлагают то, что действительно нужно и удобно в использовании Клиенту. 5.  Сделки которые заключал с Банком всегда соответствовали ранее обговоренным условиям, без каких-либо сюрпризов.  6. Сегодня у меня возникла проблема с оплатой в магазине по телефоны, связавшись в чате приложения с сотрудником Банка, мы устранили эту проблему за "5 минут" оказалось, что Банк счел, что я сделал слишком много покупок за короткое время и для того, чтобы предотвратить мошенничество с моей картой заблокировал последний платеж. Приятно осознавать, что Банк готов защитить своего Клиента от мошенников. Так же за оказанные мне временные неудобства Банк подарил мне 100 баллов в своей системе лояльности. Хочу поблагодарить специалиста поддержки Евгения Т-ва и Ю-на Антона за то что оперативно помогли мне в сложившейся ситуации. Всем советую пользоваться картой "Халва"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T15:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
tanets
2021-03-01T13:06:27+03:00
недавно я подключил к своей карте подписку 10ка.первый месяц бесплатно потом 299 руб. но если не нарушать условия эти деньги вернуться по истечению 12 месяцев пользования подписки. она даёт рассрочку 10 месяцев при покупке в кредит и многое другое. всем советую и жду возврата комиссии.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-15T12:36:42+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Радуемся нашей дружбе и Вашим рекомендациям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка