Чтобы быть клиентом ПСБ надо быть действительно сильным человеком!

14.02.2021 22:28

5322

Оценка

Отзыв проверен

Решила открыть счет "в банке сильных людей" и, к сожалению, поняла, что я не так сильна что бы в 2021г терпеть такую глупость и отвратительное отношение к своим клиентам и невозможность нормального предоставления своих же сервисов! Например, я так и не смогла воспользоваться всеми функциями разрекламированной бесконтактной карты. Для каждого действия необходимо пройти целый квест и столкнуться с некомпетентными сотрудниками. Часами висеть на телефоне техподдержки банка. Когда приехала в отделение банка вообще было сказано, что мол, Вы сами открывали дистанционно счет и сами во всем разбирайтесь и обслуживайте себя сами, в отделении мне все запрещено... ничем помочь не смогли, так еще и консультация была дана с ошибочными сроками. А еще удивило, что в разных приложения или сайтах разные функции работаю, или надо что-то подключить только в "Моем бизнесе" или в "ПСБ online", вроде все должно быть логично и интуитивно понятно, но нет...

ПСБ

2021-02-17T11:20:06+03:00

Уважаемый ulechka-kitty! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника контакт-центра при Вашем обращении 10.02.2020. При этом, факт некорректного консультирования со стороны сотрудников технической поддержки не подтвержден. Информация по обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. По имеющейся информации карта была выпущена 12.02.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.57%

решено проблем

4 193

отзывов

4 135

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасли от штрафа user-619522182497 Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5...

ПСБ

Благодарность сотруднику Альбине user-682417958497 4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон...

ПСБ

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин! user-979612510760 Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со...

ПСБ

Хочу оставить благодарность user-798321049203 добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...

ПСБ

Благодарность сотрудникам банка user-632613505818 Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех...

ПСБ

Открытие корпоративной карты user-379016321380 Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-70276546435 Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо...

ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022