Отличное обслуживание

15.02.2021 10:47
3943
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. Оформила карту Ашан , исправно платила. Тут финансовые трудности, вышла на просрочку. Пошли повышенные проценты. Платеж стал вообще не подъемный. Приехала в отделение банка, чтобы как то решить этот вопрос. Хочу отметить очень вежливое отношение  специалиста Юлии. Она предложила мне реструктуризацию, показала как изменится моя ставка, подобрала комфортные платежи. Все очень грамотно и быстро. Новый договор сделали за 15 минут. Никакого хамства, да я понимаю, что вышла на просрочку, и с других банков звонят с очень наглыми разговорами. В этом банке иная ситуация. Спасибо, что вошли в положение и помогли в этой трудной ситуации. В итоге помогли подключить ещё и приложение и показали как оплачивать без комиссии. Хорошие сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T15:38:27+03:00
Спасибо за отзыв. "Новый договор сделали за 15 минут." - направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 28.02.2021. Получено.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-02-17T08:44:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Возникла сложность с оплатой автокредита. со мной связался сотрудник из Москвы и предложил реструктурижировать, озвучил первый взнос. Я 31 августа обратился в офис на парке победы... Читать полностью

31.08.2026

Реструктуризация автокредита

Оценка 5

Здравствуйте ,связи с финансовыми трудностями обратился на Калинина 62 в офис кредит европа банк, меня вызвала сотрудница за 2 окном, выслушала мою проблему, я написал заявление на... Читать полностью

29.08.2026

Вошли в положение

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кредит Европа Банка С-ой Марине А. за проявленную заботу и внимание ко мне. Дело в том, что у меня возникли серьезные... Читать полностью

20.08.2026

Оформление РК

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 обратилась в 12.00 по поводу реструктуризации просроченной кредитной карты. Попала в трудную жизненную ситуацию, первый банк который пошел мне на встречу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Оформление реструктуризации

Оценка 5

Обращался в отделение Кредит Европа Банка в Саратове на ул. Вольская, 52 за реструктуризацией кредита. Сотрудница Татьяна очень подробно и понятно объяснила все условия, ответила... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю банку отделения Беляево за профессиональную работу сотрудников Обратился в отделение на миклухо малая в связи с уменьшением своего дохода и со сложность оплачивать... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка