Техническая ошибка стоимостью 135000

Отзыв касается Инвестиций от Тинькофф. У меня тариф премиум, есть персональный менеджер. К концу года, как и все адекватный трейдеры планировал перетряхнуть портфель с целью минимизировать налогооблагаемую базу!  На середину декабря у меня оставались позиции с существенным отрицательным финансовым результатом.  В течении года были выводы средств при которых брокер удерживал НДФЛ. 10 декабря 2020г я обратился к своему персональному менеджеру с вопросом -  Какая сумма удержана в качестве ндфл за 2020г ? - ответ ПМ, согласно налоговому отчему 155 317р Какая сумма подлежит возврату с учетом ранее закрытых убыточных позиций (в конце ноября фиксил убыточные позиции)  - Согласно налоговому отчету на текущую дату 155 258р  Я спрашиваю, получается у меня по итогам года почти отсутствует доход и ранее удержанный налог подлежит ВОЗВРАТУ? - Налогооблагаемая база на данный момент составляет 452р  налог подлежит возврату по итогам налогового периода в течении 90 дней после его окончания 3 обзац п.1 ст 231 НК РФ В итоге, жду возврата ранее удержанных средств в качестве ндфл  155 258р.  В конце января приходит возврат средств в сумме около 20т.р. На мой вопрос - а где еще 135т.р. ? Стали разбираться... в итоге мне сообщает мой ПМ, что возврат рассчитан корректно. Что? Я попросил связаться со мной руководителя моего ПМ, звонок поступил только через неделю!  Дмитрий П-ин руководитель группы персональных менеджеров сообщил мне, что произошел технический сбой в Бэк офисе. Будем разбираться в ситуации.  Через несколько дней мне ДМИТРИЙ передал мне через ПМ что мол увы.., ничего не может сделать.  Предложили утереть слезы печали в театре (в не самых плохих местах) два бесплатных билета и поездку в каком-то сервисе...  Просто верх ЦИНИЗМА.  Я фигурально потерял 135000р.  Не закрыв имеющиеся убыточные позиции. Заплатив налог на доход которого нет! Но который отобразился в налоговом отчете из-за сбоя у брокера!