Обзвон родственников не указанных как контактное лицо по просроченной задолженности

15.02.2021 15:06
4196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа Банк! Какое имеете право названивать родственникам по взысканию долга и требовать от них погашения моей задолженности. Мои родственники не указаны среди контактных лиц. Вы нарушаете ст. 230-ФЗ. Если вы не прекратите обзвон моих ближайших родственников я буду вынуждена написать заявление в правоохранительные органы! Звонок поступил моей родственнице 15 февраля 2021 приблизительно в 14:30. Сотрудник не просто оповестил о моей задолженности, он требовал от неё погашения долга. Я согласие на общение со своими родственниками в случае просрочки платежа не давала. Родственники так же против. Прошу принять меры.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-20T12:20:40+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что в соответствии с условиями договора кредита и Договора о комплексном банковском обслуживании банк имеет право направлять заявителю сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору кредита, иную информацию, связанную с договором кредита, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и смс - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные лично клиентом банку. Мы проверим информацию, описанную в отзыве, и примем необходимые меры по результатам. Чтобы к вам не предъявлялось никаких требований по уплате задолженности по договору, рекомендуем погасить её в кратчайшие сроки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка