Все вопросы решаются в чате

15.02.2021 19:26
4280
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже год пользуюсь продуктами МТС банка.  Спустя полгода мне провели рефинансирование своего же кредита. Новость очень порадовала  Как и написал в заголовке по вопросам пишу в чат в приложении и в течении 1-3 минут получаю ответ или решение.  Если ответа нет, я закрываю приложении и просто открываю его позже и ответ уже готов. Это очень удобно. Нет нужны сидеть в офисе или ждать ответа оператора по телефону.  Последний раз писал 14.02.21. Вопрос был "подключена ли моя карта к СБП". В такой мелочи звонить в колл-центр жалко, но надо было бы. А так написал сообщении и мне моментально ответили. Удобно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T15:22:08+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 10.03.2021 Письмо получено.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-16T15:40:06+03:00
Здравствуйте, Роман! Спасибо большое за то, что нашли время и поделились своим мнением. Нам важно, чтобы любой вопрос решался оперативно, а обслуживание в банке было комфортным. Очень рады, что Вы это оценили. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка