МТС Банк

Обносторонее изменение условий договора

16.02.2021 07:05
4284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Между мной и ПАО "МТС-Банк" былзаключен кредитный договор №ПН......20. Согласно п. 4 договора кредитования ".. процентная ставка увеличивается на 3 процента (от стандартных 10,9%) процента при отказе от программы страхования..." Согласно ответу от 12.01.21 процентная ставка 14,9% годовых. До настоящего времени ответа о причинах увеличения процентной ставки я не получил. Банк в одностороннем порядке увеличивает процентную ставку, нарушая условия договора. 2. Между мной и ПАО "МТС-Банк" былзаключен кредитный договор на карту MTS Cashback ...9087. В декабре 2020 года я воспользовался данной картой, мной была совершена единственная покупка на сумму 18489,50 рублей. В течение недели данная сумма была внесена на счет данной кредитной карты в полном объеме, при условии соблюдения грос-периода. 15.02.21 мне поступило sms о необходимости погашения задолженности. В этот же день мной был произведен звонок в контактный центр и выяснено, что 11.01.21 без уведомления со счета моей заблокированной карты было произведено списание в размере 266,80 рублей в пользу страховой компании ВСК. Банк вновь в одностороннем порядке без моего уведомления и согласия нарушает условия кредитования. Согласие на страхование на давал. Считаю действия банка систематическим грубым нарушением условий кредитования.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-16T20:09:03+03:00
Здравствуйте, deimosd! Видим, что по кредиту ставка установлена 13,9% годовых. Все исправительные мероприятия проведены. С решением по обращению Вы были ознакомлены путем звонка на номер из договора 25 января. Дополнительно в январе банк направил письменный ответ почтой РФ. Договор по карте Вы подписали, от страховки не отказывались. Допускаем, что могли невнимательно с ним ознакомиться. Поэтому приняли решение пойти Вам навстречу. Страховку отключим. В ближайшие дни сумма комиссии будет возвращена на счет карты. С уважением, МТС Банк
deimosd
2021-03-17T12:37:31+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка