Требуют вернуть деньги по кредитной карте, отправленной по почте, которую я не получала!

16.02.2021 09:06
4137
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2020 года мне позвонили с банка ОТП и сообщили о просроченной задолженности по кредитной карте.  Я начала выяснять, что за задолженность, т.к., на тот момент у меня не было ни одного кредита в ОТП банке, и выяснилось, что: в ноябре 2019 года ОТП банк отправил кредитную карту на мой почтовый адрес (адрес прописки). Там я не живу уже более 10 лет.  Никаких вопросов, нужна ли мне их карта, или уведомлений, о том, что в мой адрес отправлена кредитная карта (со всеми моими данными!!) не было.  Кредитная карта была с лимитом 34 100 рублей. На момент звонка с банка задолженность составляла 72 000 рублей. То есть, я должна платить банку за то, что они отправили кредитую карту непонятно куда и непонятно кому.  Эту карту я в глаза не видела, банк мне позвонил через год после использования карты. т.е., они знали мой сотовый номер телефона, но даже не спросили, куда отправлять и нужна ли она мне.  Теперь мне звонят с отдела по просроченной задолженности каждые выходные и требуют вернуть "долг".  Я уже съездила в банк за детализированной выпиской по карте, написала заявление в полицию.  Я не знаю, что мне делать в данной ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-24T06:47:15+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка