Надоели

16.02.2021 09:55
3690
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка. Я не являюсь Вашим клиентом, однако на регулярной основе мне названивают Ваши "представители". Именно Ваши и именно представители, так как звонят с предложением ВАШЕЙ кредитной карты. Номера, с которых звонят, Вам не принадлежат, как выяснилось, но меня это мало волнует. Вы, через представителей, предлагаете "супервыгодные кредитные карты", но не оформляете их при обращении на сайте. Вопрос - зачем тогда звонить? Получается странно: - Для Вас есть предложение - специальная карта 100 дней без процентов: - Супер! что надо сделать? - Заходите на сайт, заполняйте заявку. Зашел, отказали, через день опять звонок и всё по кругу. Вопрос - зачем?  Мне может и пригодилась бы кредитка, может, но если Вы не намерены её выдавать, зачем звонить? Где логика?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T12:49:47+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, можете предоставить подтверждающие скрины/направленные письма по заявке? Прислать можно нам на адрес responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.03.2021 Отзыв вернули в работу. Ждем ответ банка на комментарий автора от 04.03.2021 14:45. 15.04.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-22T09:06:04+03:00
Здравствуйте, звонков на указанный вами номер, инициированных сотрудниками банка, не зафиксировано. В целях безопасности рекомендуем не сообщать третьим лицам персональные данные и коды из смс. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка