Если хотите брать рассрочку - прочтите!

Решила побаловать себя покупкой по рассрочке из Связного. Уточнила в банке - рассрочка была на 10 месяцев. Активировала ее в приложении за 2! дня. В назначенный день уточнила адрес Связного, в котором хотела приобрести - адрес подпадал под условия рассрочки. Товар был приобретён на сумму около 29тр в рассрочку на 10 месяцев. Придя домой обнаружила, что я через месяц должна внести всю сумму(!). В ходе разбирательств оказалось,что в Связном не так настроен терминал. Оставила обращение. Его рассмотрели через 3 дня, сделали мне рассрочку на 10 месяцев, как и хотела. И создали новую проблему. На данный момент у меня не верно отображается сумма долга по карте, сумма ежемесячных платежей. То есть я банально не знаю сколько нужно оплатить. Повторное обращение было создано 01.02. Его взял в работу сотрудник Тинькофф. Никаких продвижений по решению нет. Сотрудник постоянно отодвигает дату решения. Переносит уже в 4 или 5 раз. Вчера мне было сказано «ответим до 15 февраля». Данный сотрудник работает до 19:00, я уточнила. В итоге уже под конец смены он ОПЯТЬ переносит рассмотрение обращения на 19.02. Не отправляя ни смс, ни звонка. По регламенту компании обычный срок рассмотрения обращений 2-3 дня. Мое рассматривают уже 15 дней. Я просила старшего специалиста отстранить данного сотрудника от рассмотрения моего обращения. Был дан отказ. Приближается дата, когда мне нужно внести сумму по рассрочке. Я, конечно, внесу предполагаемую сумму. В качестве компенсации за трату моего времени прошу предоставить мне е-сим с 6 месяцами бесплатного обслуживания. В день покупки в Связном я разговаривала с банком в общей сложности около 4-х часов. Так же мое время было потрачено на разбирательства почему в последний день рассмотрения обращения поздно вечером, когда сотрудник уже закончил рабочий день,  решение опять переносится. Извините, но я не нанималась к Вам в секретари. Это не моя вина,что у Связного не так настроен терминал. Хочу предостеречь всех, кто думает брать рассрочку - запрашивайте МСС код, иначе будете тратить время и нервы на ошибки со стороны банка и его партнеров. От себя хочу добавить: требую рассмотреть качество работы вашего сотрудника, требую предоставить мне е-сим в качестве компенсации. В противном случае я буду вынуждена прекратить все отношения с банком. обращение №6166579650611