Отказ в обслуживании клиента

ВТБ 25.01.2021 изменил номер лицевого счета на который приходит заработная плата и заблокировал его полностью, о чём меня не оповестили! Позвонив в контактный центр, оператор сказал, что на счёт наложен арест и посоветовал обратиться к служебным приставам. 12.02.21 я обратился к судебным приставам. Долгов за мной никаких не числилось, они оповестили об этом ВТБ, чтобы снять арест, но банк отказал без обоснования причины. Судебные приставы выдали на руки все необходимые документы, чтобы банк снял арест. В этот же день с данным пакетом документов я направился в отделение банка по адресу Новоясеневский проспект,1. В данном отделение сказали, что они здесь этим не занимаются и направили меня на Пресненскую набережную, 12. Обратившись туда,сказали, что здесь этим тоже не занимаются. Сказали, что нужно отправить документы в корреспондецию "Почтой России" и ждать, но ваши документы сразу не рассмотрят , так как в очереди свыше 4000 док-ов, и если у вас есть связи,  просите судебных приставов лично направить документы в банк, так как в первую очередь рассматриваются документы от судебных приставов.Данными связями я не обладаю.  15.02.21 повторно поехав к судебным приставам, выдали дополнительный пакет документов, и сказали, что сами направить не могут, так как все операции производятся в электронном виде. Так же сказали, что банк не имеет право не принимать документы , в случае чего должны написать отказ. После получения документов , поехал в отделение на Пресненской набережной, 12. В данном отделение повторно отказались принимать документы, отказались распечатывать справку о блокировке счета. Все данные операции усложняются тем, что являюсь инвалидом 1 группы. Но при этом мне приходится везде бегать, рисковать своим  здоровьем, и тратить денежные средства на транспорт, которых и так нет, так как зарплатный счет заблокирован. На каком основании банк отказывается принимать  документы, отказал судебным приставам в разблокировке счета ,  и где гарантия того, что в ближайшее время я увижу свои денежные средства  ?! Если сотрудники банка ВТБ умеют существовать без денежных средств , питаться святым духом и им больше никакие потребности в жизни не нужны, то я к сожалению, трачу большие денежные средства на свое лечение. Попрошу Вас отнестись с пониманием к моей ситуации. Все документы имеются на руках.