Как мне отвечали на простой вопрос

10 февраля я зашёл в отделение банка ВТБ по ул 9 Парковая уточнить вопрос по покупке валюты. Я являюсь клиентом банка по пакету "привилегия", когда оформлял в банке счёт - то менеджер среди прочих бонусов этого пакета сказал и о специальном курсе для подобных клиентов. Подошёл я в кабинку к менеджеру Анастасии и задал совсем простой вопрос - какой курс для клиентов с пакетом "привилегия" покупки евро. Сначала Анастасия ответа на вопрос не знала вообще, потом через несколько минут похождений в компьютере сказала, что для того, чтобы узнать этот курс - мне сначала надо купить валюту (!). Когда я объяснил Анастасии абсурдность такого подхода - она попросила подойти своего начальника, и тот мне сразу же сказал, что банк покупает евро по курсу.. (назвал тот курс, который был у них на табло). Но мне ведь нужно было совсем другое - как я могу купить у банка. В общем - никто мне так и не ответил на такой простейший вопрос, но промурыжили меня в банке минут 15, уводя разговор в сторону других банковских услуг, которые они мне предлагают.  Всё бы и ничего, ну некомпетентные люди, это не так страшно, они ещё могут научиться. Но меня больше всего взбесило или обидело или даже не знаю, какое слово подобрать - совсем другое. Когда я разговаривал с Анастасией - к ней дважды заглянул в кабинку какой-то парень, сотрудник банка, помахал ей, а Анастасия покивала ему головой. Через какое-то время она мне сказала, что выйдет уточнит мой вопрос. Я сижу в кабинке, жду. Потом мне это надоело, очень уж долго Анастасии не было. Выхожу в зал - и вижу - Анастасия мило беседует с тем парнем, который ей помахивал, а на меня, как на клиента банка, им обоим совершенно наплевать. Уж за такое отношение я ставлю единицу, это просто дичайшее хамство. Наверное в банке не мешало бы ввести правило, чтобы при обслуживании клиента сотрудник не имел права отлучаться, а если что-то надо принести - пусть приносит кто-то другой по вызову по телефону. А вопрос мой решили примерно через часа полтора после того, как я ушёл из банка. Мне по телефону позвонил начальник Анастасии и сообщил курс )