Никогда с ними не связывайтесь

16.02.2021 21:20
5295
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя жена оформила кредит в данном банке. Приехали, дали дебетовую карту. Проблемы начались сразу: в магазине расплатиться касанием нельзя, не могут её распознать, нужно обязательно вставлять и вводить пин-код.  Что с ней, неизвестно, необходимо идти в отделение банка.  Если забыл пин-код, нужно идти в отделение банка, в мобильном приложении этого сделать нельзя. При первой попытке перевести деньги на другую карту, пишут установлен лимит, хотя в мобильном банке указано, что лимита нет. Затем приходит СМС-сообщение, если хотите снять ограничение лимита, отправьте смс на номер ниже. Номер вообще не поймешь мошенники или нет. И самое главное, при переводе денежных средств на другую карту, тот банк карту которого пополняю, пишет перевод без комисии, Газпромбанк пишет списание без комиссии, в приложении сумма пишется которую я перевел и ниже строчка комиссия : 0 рублей. Но на самом деле комиссия снята. Об этом не информируют, ни в смс, ни в мобильном приложении, нигде этих денег нет.  И узнаёшь уже об этом после, когда сводишь остатки по карте. Как можно списывать деньги и нигде об этом не сообщать??? Если я хочу перевести 50 000 р. и с меня берут комиссию 1000 р., должны написать списание 51 000. Но Газпромбанк пишет снятие 50 000.  Жалоба будет отправлен в ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T11:07:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.04.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-17T15:20:37+03:00
Здравствуйте, Aqr84! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка