Быстрое обслуживание ,вежливость менеджеров,быстрое рассмотрение обращений, индивидуальный подход к каждому клиенту забота об их интересах

10.02.2021года я пришел в отделение банка расположенного по адресу: проспект Гагарина, дом 107., для решения моего вопроса связанного с возвратом средств которые я потратил на участие в программе кредитный доктор, поскольку прошел целый год,а средства не поступали ,мне было интересно почему. Хочется отметить, что ждать долго мне не пришлось поскольку обслуживание проходит достаточно быстро и сколько я раз в это отделение не заходил большого скопления народу никогда не видел, хотя менеджер обслуживающий физ.лиц. всего один, хотелось отметить слаженную и быструю работу, вежливость и тактичность обслуживающего персонала. На все вопросы я получил ответ хотя для того чтобы получить возврат денежных средств не нужно писать заявление, достаточно просто соблюсти ряд необходимых условий по обороту карты, этого вполне достаточно, так мне объяснили.Все же мне пришлось написать заявление ,чтобы установить причину по которой я не смог средства своевременно получить,после написания заявления мне пришло смс сообщение в котором было указано,что ответа нужно ждать в течение 10 дней.Я немного расстроился ,думал,что рассмотрение пройдет быстрее,но руководство банка не обмануло мои ожидания они их даже превзошли .В течение 3 дней мой вопрос был решен неожиданным для меня образом. Оказывается я в течение этого годового периода 3раза в трёх месяцах нарушил условия по обороту карты, но несмотря на это руководство банка пошло мне на встречу и полностью компенсировали все затраченные мной средства.Мне было очень приятно, честно говоря я ещё не в одном банке не видел такого участия к интересам клиентов, обычно банки просто обдирают своих клиентов ,не думая о них. Очень  приятно,что и в банковской сфере есть люди думающие об интересах народа а не своего кармана. Очень рекомендую всем этот банк,по моему он самый лучший.