Банк обманщиков!

17.02.2021 10:40
3917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История о том, как на меня понабрали кредиты и теперь пытаются выбить долги, или  альфа-банк - банк обманщиков! А началось всё так…19.01.2021г сотрудник отдела взыскания АО «Альфа-Банка»  П-на Ольга нанесла визит сначала к моим родственникам по месту прежней моей регистрации, а в дальнейшем и по месту моей работы. Сотрудники в весьма бестактной манере требовали вернуть долги, о которых я не имела никакого понятия. П-на Ольга ( представитель АО «Альфа-Банка» ) утверждала, что я нахожусь с ней на постоянной связи, а так же обещаю вернуть деньги после продажи объекта недвижимости. В подтверждение данному факту предоставила мне якобы мой телефонный номер: 8916………., который мне никогда не принадлежит и никогда не принадлежал. На мои вопросы: где и когда брались кредиты, каким образом и кем выдавались, где стоит  моя подпись? сотрудники отвечали , что данной информацией они не располагают.Для того, чтобы прояснить ситуацию, я подала запрос в Бюро Кредитных Историй. В результате стало известно, что мой кредитный рейтинг очень плохой и равен 1, и в АО «Альфа-Банка» (в который я ни разу не обращалась), открыты на моё имя:- Персональный кредит №………1612, от 14.01.2019, в размере 441 000 руб.,  задолженность по которому составляет 402 171 руб.;- Кредитная карта № ……….1079, открытая 14.04.2017, с задолженностью в 414 022 руб.- Кредитная карта № ………1986, открытая 12.01.2017, с задолженностью в 209 679 руб.- Персональный кредит на 309 000 руб., открытый 24.01.2018 и погашенный 14.01.2019г.Совокупная сумма долга составляет более 1 000 000 руб. Абсурдность ситуации в том, что все кредитные обязательства по якобы моим кредитам оплачивались своевременно до сентября 2020г.С сентября 2020г. платежи по персональному кредиту и кредитным картам прекратились! Видя моё замешательство сотрудники предложили приехать к ним в офис и ознакомиться с документами. После нескольких визитов мне были предоставлены скан-образы договоров, из которых ясно видно, что подчерк и подпись не соответствует моим, копия паспорта присутствует не в виде скана, а как фото, фотография клиента отсутствует.Данные кредитные продукты оформлялись в одном и том же офисе «Альфа-Банка» - Коломенское отделение.Кроме того, в 2020 году по кредиту №TOP…41612 была оформлена отсрочка платежа на 6 месяцев, по которой так же отсутствуют документы. Однако, даже после нескольких визитов, сотрудники отдела по просроченной задолженности недвусмысленно дали мне понять, что МНЕ ЛУЧШЕ БЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, иначе задолженность будут списывать с моей заработной платы, так как БАНК является ПОСТРАДАВШЕЙ СТОРОНОЙ! 06.02.2021 я оставляла обращение в Альфа-Банк. По 3 кредитным продуктам было оставлено 3 обращения. 11.02.2021 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что одно из обращений отозвано. 12.02.2021 я поехала в отделение Альфа-Банка в Подольске и сотрудники банка не смогли объяснить по какой причине, на каком основании и кто отозвал данное обращение. Ощущение, что это сделал сотрудник банка специально, боюсь предположить кто этот сотрудник. Обращение было написано еще раз и зарегистрировано. Меня достают звонками из отдела взыскания по продукту который был отозван. Беспредел! Данная ситуация является уголовным преступлением и виновные сотрудники Банка должны понести реальные наказания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-21T10:18:41+03:00
Добрый день. Обращение №A2102060479 было отозвано, так как оно дублирует ваши обращения №A2102060470 и №A2102060485. По ранее поступившим от вас обращениям №A2102060470 и №A2102060485 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По результатам проверки, на указанный в обращениях номер телефона, будет направлено смс-сообщение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка