Отказ от кредитной карты

17.02.2021 14:43
3885
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял заявку на кредитную карту. Получил одобрение. В последствии передумал, прочитав условия. При этом от банка постоянно были звонки чтобы ее "дооформить". По телефонному разговору с сотрудником банка прямо озвучил свой отказ от дальнейшего оформления карты, однако сотрудник продолжал активно ее впаривать и не хотел слушать, что я отказываюсь от оформления карты. После телефонного разговора, пришло сообщение, что в выдаче карты отказано по причине плохой кредитной истории, и прочего.  Понимаю, что эта заявка отображается в БКИ. И очень не приветно иметь там запись, что отказ на усмотрения и по причинам банка.  Чат службы поддержки банка, просто отписывались шаблонами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-24T15:49:11+03:00
0
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-21T10:54:53+03:00
Добрый день. В системе банка зафиксирован отказ по заявке на кредитный продукт по вашей инициативе. Также отметим, что мы не зафиксировали смс-сообщения на ваш номер телефона с причиной отказа, указанной вами в отзыве. Мы проверим корректность действий оператора телефонного центра и примем необходимые меры по результатам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка