Назойливые дозвоны и навязывание услуг

17.02.2021 15:18
3842
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Надоели назойливые звонки и дозвоны с билайновских номеров. Предлагают оформить кредитку Альфа-Банк. В итоге позвонил на горячую линию Альфа-Банка, попросил прекратить весь этот фарс. Номер обращения А2101280895 от 29.01.21. После чего оператор уверил меня, что звонки и дозвоны прекратятся. И вот, на дворе 17.02.21 и меня опять достают дозвонами. Перезваниваю- опять предложение от Альфа-Банка, кредитка. Спросил адрес офиса в своём городе- рассказали, дополнительно сообщив, сколько банкоматов в моём городе.  После чего снова звоню на горячую линию, оператору говорю номер телефона, а он мне шоворит что это мошенники. Разберитесь пожалуйста со своими работниками. Прекратите этот фарс с дозвонами и навязыванием услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T20:08:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас имеется запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, прислать её вы можете по нашему адресу responses@banki.ru. 15.03.2021 Запись не получали. Пока оценку снимаем. 18.03.2021 Запись разговора получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-23T20:39:30+03:00
Здравствуйте, сотрудники банка звонят только клиента для предоставления информации о предварительно одобренных предложений по кредитным продуктам. По предоставленным к отзыву данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента. Звонков от банка на номер ****28-20, указанный в качестве контактного, не зафиксировано. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка