Незаконно получили данные и названивают

17.02.2021 18:59
3870
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Откуда-то банк альфа заполучил мой номер и навяливает карты. Звонки, смс. На коленях умоляют взять у них деньги. Я не единожды по телефону просил убрать мой номер с информирования и не беспокоить меня, но там наплевать на всё хотели. Я приехал в отделение этого банка, там девушка повернула мне монитор и сказала "да вас даже в нашей базе нет". Я никогда не обращался в альфу и никогда не буду этого делать. Но сегодня снова пришло смс от "AlfaBank", в 12:13. Телефон полнится заблокированными номерами. Теперь буду записывать разговоры и автоинформаторы от альфы и отправлять их в ЦБ и роспотребнадзор, пусть штрафуют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-24T10:43:52+03:00
Спасибо за отзыв! 23.02 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 23.04.2021 Ждем ответ от автора. 28.04.2021 Оценку засчитываем.
Sniper60
2021-02-25T13:37:47+03:00
скинул на почту, которую написал представитель альфы ниже, все контакты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-23T21:10:35+03:00
Здравствуйте, для проверки просим вас направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10477520 ) ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона, на которое поступило смс-сообщение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка