Это что-то

17.02.2021 21:14
3917
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала карту через сайт, предварительно прочитав условия, в принципе все устроило. Пришло оповещение что карта выпускается как будет выпущено поступил смс.  Пришло смс, пошла в банк. В принципе все бы ничего но пройдя к оператору на столе грязи и слой пыли, монитор перед которым я сидела весь в пыли. Но ладно это опустим, но не приятно все таки отделение банка, как никак.  Девушка сначала заявку не могла найти, выдала мне карту минут через 15, но никаких документов на карту и на подписание документов не было(подумала может без бумажный вариант) но на почте так же ничего нет. Просто тупо пластик без конверта, без всего. Про открытие дополнительных счетов так же мне никто не сообщил.... Увидела сама в приложении, закрыть их так же там нет возможности. Посему они были открыты, я согласия не давала на их открытие, в других банках хоть все расписано и если меня не устраивает в приложении могу сама закрыть, а тут нет. В итоге и обслуживание не понравилось и картой теперь подумаю пользоваться или нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-24T11:47:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T19:50:52+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим корректность действий сотрудника отделения и примем необходимые меры по результатам. Условия для Альфа-Карты являются универсальными, ознакомиться с ними можно на [url=https://alfabank.gcdn.co/files/debit-cards/alfacard/alfacard-tariffs.pdf]сайте.[/url] Брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты клиента от 16.02.2021. Закрыть счета вы можете в личном кабинете Альфа-Директ или в любом удобном отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка