Gold оказалась совсем НЕ Gold

17.02.2021 22:06
5097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту Газпрома Виза Голд, в декабре решила сделать ее основной и перевести на неё все операции, соответственно активно совершала покупки. НО заявленного умного кэшбэка так и не увидела ни одного рублика не пришло , при этом срок , в который должен приходить КБ по условиям на сайте уже истёк . Еле в приложении нашла , куда написать о проблеме , через 3 дня мне ответили, что не могут рассмотреть мое обращение , т.к. телефон не соответствует данным в системе банка , что оооочень не понятно, т.к. я давно являюсь клиентом Газпромбанка и несколько раз со мной оттуда связывались по моему номеру !
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-18T18:14:21+03:00
Здравствуйте, Angela Кn.! Как сообщили по телефону, кэшбэк был начислен. Подробно обсудили с вами информацию по телефону. Буду благодарна, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Angela Кn.
2021-02-18T23:20:25+03:00
Добрый день! Да, вопрос решили , спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка