Закрытие кредитной карты

18.02.2021 11:09
4083
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В мае 2020 года открыла кредитную карту в Вашем банке. В течение периода 2020/2021 года ей не пользовалась. В интернет- банке на текущий момент отображается некорректная информация о денежных средствах на карте. Почему так?! Пытаюсь закрыть карту через ваш кол-центр, это сделать не реально! При выборе корректных разделов меню телефон скидывают! Предупреждение: Прошу закрыть мою карту в срок до 28.02.2021. В ином случае в ваш адрес будет направлена официальная жалоба, а в перспективе иск в суд.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-19T18:57:27+03:00
Здравствуйте, Анна! Тарифом Вашей карты предусмотрена комиссия 299 рублей за ее выпуск. Комиссия отражается в виде отрицательного баланса по карте. По этой причине Вам не удается закрыть карту самостоятельно. Списание комиссии со счета происходит после совершения первой операции. Мы учли, что картой Вы не пользовались. Поэтому закроем Вашу карту, а комиссию отменим. Были рады Вам помочь. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
user5782591
2021-02-24T18:49:22+03:00
Банк сообщил, что карта закрыта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка