Получал карту по одним условиям, но банк поменял их не предупреждая

18.02.2021 12:01
6871
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал дебетовую карту Cashback по одним условиям, но банк  не предупреждая изменил их. И теперь кэшбек не платиться. И оператор Дмитрий в мобильном приложении стал угрожать, что снимут ранее начисленный кэшбек. Это что политика банка - запугивать своих клиентов и менять правила обслуживания не уведомляя клиента?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-02-25T06:07:12+03:00
Уважаемый Илья Владимирович, добрый день! В соответствии с условиями Программы лояльности Банка для получения cash-back в рамках тарифного плана «Кэш-Бэк Карта» необходимо осуществлять расходные операции вне любимой категории на сумму не менее 20 000,00 рублей. Данное условие по указанному тарифному плану не менялось. Также в связи с тем, что условия начисления cash-back не выполнены Вами в полном объеме, он не может быть выплачен. С сотрудником Банка проведена беседа по вопросу качественного исполнения своих должностных обязанностей. Дополнительно сообщаем, что на основании п. 7.2. Программы лояльности: «Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Программы лояльности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При этом изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Программу лояльности, становятся обязательными для Клиентов в дату введения новой редакции Программы лояльности (либо изменений/дополнений к ней) в действие». Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
554
отзывов
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка