Бонусная система

18.02.2021 13:08
3845
Оценка
5
Отзыв проверен
Я [u]случайно[/u] , в приложении банка, воспользовалась одним из предложений, из-за которого оказалась - что обнулилась моя бонусная система. Банк пошёл мне на встречу и полностью обнулил мой запрос на предложение, и восстановили полностью мою бонусную систему! Очень рада что банк идёт на [b]встречу клиенту [/b]даже в таких мелких вопросах!!! Спасибо,  искренне рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T22:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и каким предложением вы воспользовались, когда вы обратились к сотрудникам по данной ситуации и когда она была решена? 26.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
ChristinaKrylova
2021-02-25T13:01:44+03:00
09.02.2021 Я случайно воспользовалась бонусным предложением «к любой покупке добавляется 16 месяцев рассрочки». Когда я написала в поддержу 12.02.2021, сказали что ответ будет в течение 10 рабочих дней, проблему решили через 5 дней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-18T14:59:54+03:00
Уважаемая Кристина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка